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Liderazgo

1 Convertirse en el jefe
2 Motivando a su equipo
3 Resolución de conflictos
Convertirse en el jefe

Cómo convertirse en jefe: una guía para nuevos gerentes

Como gerente primerizo, probablemente sientas una mezcla de emoción y aprensión por tu nuevo puesto. ¿Qué cambios debes esperar? ¿Cómo puedes forjar una buena relación y causar una buena primera impresión en tu nuevo equipo? Y, sobre todo, ¿cómo puedes convertirte en un jefe eficaz?

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Cómo convertirse en jefe: una guía para nuevos gerentes
Motivando a su equipo

Motivando a su equipo

¿Cómo pueden los gerentes motivar a los empleados? En este curso, revisarás los tipos de motivación. También comprenderás las fuerzas únicas que motivan a las personas y usarás ese conocimiento para el beneficio de todos.

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Motivando a su equipo
Resolución de conflictos

Resolución de conflictos

En el mejor de los casos, los conflictos laborales sofocan la comunicación y la productividad. En el peor, las tensiones derivan en agresiones e intimidación. Por eso es importante abordar los conflictos con prontitud.

En este curso, aprenderás las causas comunes de discordia y algunas respuestas típicas. También descubrirás técnicas para resolver conflictos, gestionar la ira y detener el comportamiento abusivo.

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Resolución de conflictos

Marketing

1 Fundamentos de marketing
2 Marketing de sitios web
3 Redes sociales 101
4 Redes sociales 201
5 Marketing por correo electrónico
6 Marketing de contenidos
7 Identidad de marca
Fundamentos de marketing

Fundamentos de marketing: Guía de inicio

El marketing es un proceso complejo y complejo que consta de varias partes. Muchos tenemos una idea general de lo que se entiende por marketing, pero comprender claramente sus fundamentos no es fácil.

En este curso resolveremos ese dilema comenzando por definir qué es el marketing y qué hace que algo sea comercializable.

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Fundamentos de marketing: Guía de inicio
Marketing de sitios web

Marketing de sitios web

Hoy en día, los sitios web suelen ser el primer lugar donde los clientes interactúan con su marca. Los usuarios web esperan una experiencia fluida que les permita encontrar la información que necesitan para elegir un producto o servicio. Si su sitio web no satisface rápidamente sus necesidades, buscarán en otra parte.

Este curso es una guía introductoria para usar su sitio web para atraer y fidelizar clientes. Abarca los componentes esenciales del sitio, un buen diseño, la maximización de las conversiones y el uso y diseño de páginas de destino para que su sitio web esté en óptimas condiciones.

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Marketing de sitios web
Redes sociales 101

Marketing en redes sociales 101

Estudios recientes indican que más del 70% de los estadounidenses y miles de millones de personas en todo el mundo utilizan activamente las redes sociales. Plataformas populares como Facebook, YouTube, Instagram, X (anteriormente Twitter), Pinterest y LinkedIn han transformado la forma en que las marcas interactúan con su audiencia. Comprender el panorama y cómo prosperar en él ya no es opcional para las empresas; es una parte necesaria de la actividad empresarial en la era digital. Este curso puede ayudar.

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Marketing en redes sociales 101
Redes sociales 201

Marketing en redes sociales 201

Con miles de millones de personas en todo el mundo usando las redes sociales, las empresas no pueden permitirse el lujo de adoptar un enfoque relajado para conectar con su audiencia en línea. En este segundo curso de una serie de dos partes, aprenda a llevar el marketing en redes sociales al siguiente nivel.

Este curso te profundiza en la estrategia, la interacción y las mejores métricas para medir tu éxito. Para repasar los términos, herramientas y otros conceptos básicos del marketing en redes sociales, consulta la biblioteca y busca la primera parte: Marketing en Redes Sociales 101.

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Marketing en redes sociales 201
Marketing por correo electrónico

Su guía completa de marketing por correo electrónico

El email marketing se posiciona constantemente entre las estrategias de marketing digital más fiables para generar ingresos, fidelizar clientes y fidelizar a la marca. Y ahora es el momento de usar esta herramienta de marketing económica y potente. Pero ¿cómo empezar?

Este curso te enseña qué es el email marketing, por qué es crucial y cómo se lleva a cabo. Comenzamos con estrategias para crear una campaña de email marketing, segmentar tu audiencia y usar la automatización del correo electrónico. Después, abordaremos cómo escribir y diseñar correos electrónicos atractivos, evitar los filtros de spam y analizar los resultados.

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Su guía completa de marketing por correo electrónico
Marketing de contenidos

Guía de marketing de contenidos: cómo desarrollar una estrategia y crear contenido atractivo

Probablemente hayas oído decir: «El contenido es el rey». Esta frase, popularizada por Bill Gates, enfatiza la importancia del contenido atractivo y de alta calidad para el éxito de una marca. Pero ¿por qué es tan importante y cómo pueden las empresas crear contenido que atraiga al público adecuado?

En este curso, identificaremos los factores que contribuyen a un ecosistema de marketing de contenidos eficaz. Primero, aprenderás a crear una estrategia de marketing de contenidos sólida y cohesionada. Después, recibirás consejos para asegurarte de que tu contenido no deje de ser efectivo.

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Guía de marketing de contenidos: cómo desarrollar una estrategia y crear contenido atractivo
Identidad de marca

Una guía sobre identidad y estrategia de marca

La marca de una empresa es más que un logotipo y una paleta de colores. También es la personalidad, la historia y cómo la marca transmite sentimientos. No es de extrañar, entonces, que una marca sea casi tan difícil de definir como de crear.

No te preocupes. Este curso puede ayudarte. Recibirás definiciones prácticas y consejos para crear una historia de marca, mostrar tu mejor cara, consolidar tu posición en el mercado y contarle a la gente exactamente quién eres y para quién estás.

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Una guía sobre identidad y estrategia de marca

Servicio al cliente

1 Fundamentos
2 Clientes molestos
Fundamentos

Fundamentos del servicio al cliente

Aunque el eLearning se basa en el aprendizaje formalizado, se proporciona a través de dispositivos electrónicos como el aprendizaje electrónico, es la entrega de aprendizaje y capacitación a través de recursos digitales computadoras, tabletas e incluso teléfonos celulares que están conectados a internet.
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Fundamentos del servicio al cliente
Clientes molestos

Trabajar con clientes molestos

Aunque el eLearning se basa en el aprendizaje formalizado, se proporciona a través de dispositivos electrónicos como el aprendizaje electrónico, es la entrega de aprendizaje y capacitación a través de recursos digitales computadoras, tabletas e incluso teléfonos celulares que están conectados a internet.
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Trabajar con clientes molestos

Ventas

1 Fundamentos
2 Construyendo relaciones
3 Presentaciones de ventas
Fundamentos

Fundamentos de ventas

Aunque el eLearning se basa en el aprendizaje formalizado, se proporciona a través de dispositivos electrónicos como el aprendizaje electrónico, es la entrega de aprendizaje y capacitación a través de recursos digitales computadoras, tabletas e incluso teléfonos celulares que están conectados a internet.
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Fundamentos de ventas
Construyendo relaciones

Construyendo relaciones en ventas

Aunque el eLearning se basa en el aprendizaje formalizado, se proporciona a través de dispositivos electrónicos como el aprendizaje electrónico, es la entrega de aprendizaje y capacitación a través de recursos digitales computadoras, tabletas e incluso teléfonos celulares que están conectados a internet.
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Construyendo relaciones en ventas
Presentaciones de ventas

Secretos para presentaciones de ventas exitosas

Aunque el eLearning se basa en el aprendizaje formalizado, se proporciona a través de dispositivos electrónicos como el aprendizaje electrónico, es la entrega de aprendizaje y capacitación a través de recursos digitales computadoras, tabletas e incluso teléfonos celulares que están conectados a internet.
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Secretos para presentaciones de ventas exitosas