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Führung

1 Der Boss werden
2 Motivieren Sie Ihr Team
3 Konfliktlösung
Der Boss werden

Chef werden: Ein Leitfaden für neue Manager

Als neuer Manager empfinden Sie wahrscheinlich eine Mischung aus Aufregung und Besorgnis angesichts Ihrer neuen Rolle. Welche Veränderungen erwarten Sie? Wie können Sie Vertrauen aufbauen und einen guten ersten Eindruck bei Ihrem neuen Team hinterlassen? Und vor allem: Wie werden Sie ein effektiver Chef?

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Chef werden: Ein Leitfaden für neue Manager
Motivieren Sie Ihr Team

Motivieren Sie Ihr Team

Wie können Führungskräfte Mitarbeiter motivieren? In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Motivationsarten kennen. Sie lernen außerdem die besonderen Kräfte kennen, die Menschen motivieren, und können dieses Wissen zum Vorteil aller nutzen.

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Motivieren Sie Ihr Team
Konfliktlösung

Konfliktlösung

Konflikte am Arbeitsplatz beeinträchtigen im besten Fall die Kommunikation und Produktivität. Im schlimmsten Fall eskalieren die Spannungen zu Aggression und Mobbing. Deshalb ist es wichtig, Konflikte schnell anzugehen.

In diesem Kurs lernen Sie häufige Ursachen für Zwietracht und typische Reaktionen darauf kennen. Sie lernen außerdem Techniken kennen, um Konflikte zu lösen, mit Wut umzugehen und missbräuchliches Verhalten zu beenden.

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Konfliktlösung

Marketing

1 Marketinggrundlagen
2 Website-Marketing
3 Social Media 101
4 Soziale Medien 201
5 E-Mail-Marketing
6 Inhaltsvermarktung
7 Markenidentität
Marketinggrundlagen

Marketinggrundlagen: Ihr Leitfaden für den Einstieg

Marketing ist ein umfangreicher, komplexer und vielschichtiger Prozess. Viele von uns haben eine allgemeine Vorstellung davon, was unter Marketing fällt, aber die Grundlagen zu verstehen, ist nicht einfach.

In diesem Kurs lösen wir dieses Dilemma, indem wir zunächst definieren, was Marketing ist und was etwas marktfähig macht.

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Marketinggrundlagen: Ihr Leitfaden für den Einstieg
Website-Marketing

Website-Marketing

Heutzutage sind Websites oft der erste Ort, an dem Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Webnutzer erwarten ein nahtloses Erlebnis bei der Suche nach den Informationen, die sie für die Auswahl eines Produkts oder einer Dienstleistung benötigen. Wenn Ihre Website ihre Anforderungen nicht schnell erfüllt, suchen sie sich woanders um.

Dieser Kurs ist eine Einführung in die Nutzung Ihrer Website zur Kundengewinnung und -bindung. Er behandelt wichtige Website-Komponenten, gutes Design, die Maximierung von Conversions sowie die Nutzung und Gestaltung von Zielseiten, um Ihre Website in Topform zu bringen.

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Website-Marketing
Social Media 101

Social Media Marketing 101

Aktuelle Studien belegen, dass über 701 Millionen Amerikaner und Milliarden Menschen weltweit soziale Medien aktiv nutzen. Beliebte Plattformen wie Facebook, YouTube, Instagram, X (ehemals Twitter), Pinterest und LinkedIn haben die Art und Weise, wie Marken mit ihrer Zielgruppe interagieren, verändert. Die Kenntnis dieser Medienlandschaft und die Erfolgschancen darin sind für Unternehmen im digitalen Zeitalter unerlässlich. Dieser Kurs kann dabei helfen.

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Social Media Marketing 101
Soziale Medien 201

Social Media Marketing 201

Angesichts der Milliarden von Menschen weltweit, die soziale Medien nutzen, können es sich Unternehmen nicht leisten, ihre Zielgruppe online zu erreichen. Im zweiten Kurs einer zweiteiligen Serie lernen Sie, wie Sie Social-Media-Marketing auf die nächste Stufe heben.

Dieser Kurs führt Sie tiefer in Strategie, Engagement und die besten Kennzahlen zur Erfolgsmessung ein. Für eine Übersicht über Social-Media-Marketing-Begriffe, Tools und andere Grundlagen navigieren Sie zurück zur Bibliothek und suchen Sie nach Teil 1: Social-Media-Marketing 101.

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Social Media Marketing 201
E-Mail-Marketing

Ihr umfassender Leitfaden für E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing zählt zu den zuverlässigsten digitalen Marketingstrategien, um Umsatz zu generieren, Kunden zu binden und Markentreue aufzubauen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, dieses kostengünstige und leistungsstarke Marketinginstrument zu nutzen. Doch wie gelingt der Einstieg?

Dieser Kurs vermittelt Ihnen, was E-Mail-Marketing ist, warum es so wichtig ist und wie es funktioniert. Wir beginnen mit Strategien für die Erstellung einer E-Mail-Marketingkampagne, die Segmentierung Ihrer Zielgruppe und die Nutzung der E-Mail-Automatisierung. Anschließend lernen wir, wie Sie ansprechende E-Mails schreiben und gestalten, Spamfilter vermeiden und Ergebnisse analysieren.

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Ihr umfassender Leitfaden für E-Mail-Marketing
Inhaltsvermarktung

Ein Leitfaden zum Content-Marketing: Entwickeln Sie Ihre Strategie und erstellen Sie überzeugende Inhalte

Sie haben wahrscheinlich schon einmal den Satz „Content ist König“ gehört. Dieser von Bill Gates berühmt gewordene Satz unterstreicht die Bedeutung hochwertiger, ansprechender Inhalte für den Markenerfolg. Aber warum ist das so wichtig und wie können Unternehmen Inhalte erstellen, die das richtige Publikum ansprechen?

In diesem Kurs zeigen wir Ihnen die Faktoren auf, die ein reibungsloses Content-Marketing-Ökosystem ausmachen. Zunächst lernen Sie, wie Sie eine starke, schlüssige Content-Marketing-Strategie entwickeln. Anschließend erhalten Sie Tipps, wie Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte nicht durchfallen.

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Ein Leitfaden zum Content-Marketing: Entwickeln Sie Ihre Strategie und erstellen Sie überzeugende Inhalte
Markenidentität

Ein Leitfaden zur Markenidentität und -strategie

Die Marke eines Unternehmens ist mehr als nur Logo und Farbschema. Sie ist auch die Persönlichkeit, die Geschichte und die Gefühle, die die Marke bei den Menschen auslöst. Kein Wunder also, dass eine Marke fast genauso schwer zu definieren wie zu kreieren ist.

Keine Sorge. Dieser Kurs kann Ihnen helfen. Sie erhalten praktische Definitionen und Ratschläge zum Entwickeln einer Markengeschichte, zum Zeigen Ihrer besten Seite, zum Aufbau Ihrer Marktposition und dazu, den Leuten genau zu sagen, wer Sie sind und für wen Sie da sind.

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Ein Leitfaden zur Markenidentität und -strategie

Kundenservice

1 Grundlagen
2 Verärgerte Kunden
Grundlagen

Grundlagen des Kundenservice

Obwohl eLearning auf formalisiertem Lernen basiert, wird es über elektronische Geräte bereitgestellt, z. B. elektronisches Lernen, also die Bereitstellung von Lern- und Schulungsinhalten über digitale Ressourcen wie Computer, Tablets und sogar Mobiltelefone, die mit dem Internet verbunden sind.
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Grundlagen des Kundenservice
Verärgerte Kunden

Umgang mit verärgerten Kunden

Obwohl eLearning auf formalisiertem Lernen basiert, wird es über elektronische Geräte bereitgestellt, z. B. elektronisches Lernen, also die Bereitstellung von Lern- und Schulungsinhalten über digitale Ressourcen wie Computer, Tablets und sogar Mobiltelefone, die mit dem Internet verbunden sind.
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Umgang mit verärgerten Kunden

Verkäufe

1 Grundlagen
2 Beziehungen aufbauen
3 Verkaufspräsentationen
Grundlagen

Verkaufsgrundlagen

Obwohl eLearning auf formalisiertem Lernen basiert, wird es über elektronische Geräte bereitgestellt, z. B. elektronisches Lernen, also die Bereitstellung von Lern- und Schulungsinhalten über digitale Ressourcen wie Computer, Tablets und sogar Mobiltelefone, die mit dem Internet verbunden sind.
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Verkaufsgrundlagen
Beziehungen aufbauen

Aufbau von Beziehungen im Vertrieb

Obwohl eLearning auf formalisiertem Lernen basiert, wird es über elektronische Geräte bereitgestellt, z. B. elektronisches Lernen, also die Bereitstellung von Lern- und Schulungsinhalten über digitale Ressourcen wie Computer, Tablets und sogar Mobiltelefone, die mit dem Internet verbunden sind.
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Aufbau von Beziehungen im Vertrieb
Verkaufspräsentationen

Geheimnisse für erfolgreiche Verkaufspräsentationen

Obwohl eLearning auf formalisiertem Lernen basiert, wird es über elektronische Geräte bereitgestellt, z. B. elektronisches Lernen, also die Bereitstellung von Lern- und Schulungsinhalten über digitale Ressourcen wie Computer, Tablets und sogar Mobiltelefone, die mit dem Internet verbunden sind.
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Geheimnisse für erfolgreiche Verkaufspräsentationen